jpya9 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, আপনার অধিকার

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কিভাবে jpya9 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") jpya9 ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করা ব্যক্তিদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ, ভাগ করা এবং সুরক্ষা করে। এই নীতি সমস্ত খেলোয়াড়, নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট হোল্ডার এবং jpya9 প্ল্যাটফর্মের দর্শকদের জন্য প্রযোজ্য, নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করেছেন কিনা তা নির্বিশেষে।

jpya9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন। আপনি যদি এখানে বর্ণিত আমাদের ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা উচিত নয়। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি কারণ এটি আমাদের ডেটা অনুশীলন বা প্রযোজ্য আইনের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে আপডেট হতে পারে।

jpya9 ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে যা তার পরিষেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা পালন এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা যে ডেটার বিভাগগুলি সংগ্রহ করি তার মধ্যে রয়েছে:

• নিবন্ধন ডেটা: KYC প্রক্রিয়ায় জমা দেওয়া পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল ফোন নম্বর এবং যেকোনো পরিচয় যাচাইকরণ নথি (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র)। এই তথ্য আপনি একটি jpya9 অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা হয়।
• আর্থিক ডেটা: জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে ব্যবহৃত মোবাইল মানি অ্যাকাউন্ট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket), লেনদেন রেফারেন্স নম্বর, জমার পরিমাণ এবং উত্তোলনের রেকর্ড। jpya9 সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ সংরক্ষণ করে না।
• গেমপ্লে এবং বেটিং ডেটা: খেলা গেমের রেকর্ড, রাখা বেট, স্পোর্টস মার্কেটে বাজি, গেমের ফলাফল, সেশন শুরু ও শেষের সময় এবং অ্যাক্সেস করা প্ল্যাটফর্ম ফিচার। এই ডেটা অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং সেশনের সময়কাল। এই ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয় যখন আপনি jpya9 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেন এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• যোগাযোগ ডেটা: আপনি jpya9 সহায়তায় পাঠানো বার্তার বিষয়বস্তু এবং মেটাডেটা, সহায়তা টিকেটের বিষয়বস্তু, সময়সীমা এবং সমাধানের নোট সহ। এই ডেটা আপনার সহায়তার ইতিহাসের একটি সম্পূর্ণ রেকর্ড বজায় রাখতে এবং আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে সংরক্ষিত হয়।

jpya9 প্রযোজ্য আইন বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ দ্বারা বিশেষভাবে প্রয়োজন না হলে জাতিগত বা জাতিসত্তার উৎপত্তি, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বিশ্বাস, স্বাস্থ্য ডেটা বা বায়োমেট্রিক ডেটার মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। আমরা এই নীতিতে নির্ধারিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ করি।

jpya9 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে, প্রতিটি নীচে বিভাগ 3-এ বর্ণিত প্রক্রিয়াকরণের একটি বৈধ ভিত্তি দ্বারা সমর্থিত:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল বজায় রাখতে, আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং নিরাপত্তা সতর্কতা বা ব্যালেন্স পরিবর্তনের মতো অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত আপডেট যোগাযোগ করতে।
• প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ এবং উন্নতি: jpya9 প্ল্যাটফর্মের গেম, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট এবং অন্যান্য ফিচার সরবরাহ করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় এবং সমাধান করতে এবং সমষ্টিগত ব্যবহারের ডেটার উপর ভিত্তি করে নতুন ফিচার এবং পরিষেবার উন্নতি বিকাশ করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা: আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীতে সংজ্ঞায়িত প্রতারণামূলক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ, অননুমোদিত অ্যাক্সেস, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে। এতে স্বয়ংক্রিয় জালিয়াতি স্কোরিং এবং চিহ্নিত অ্যাকাউন্টের ম্যানুয়াল পর্যালোচনা অন্তর্ভুক্ত।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি: সমস্যাজনক জুয়া আচরণ নির্দেশ করতে পারে এমন গেমপ্লে প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করতে, খেলোয়াড়দের অনুরোধকৃত জমার সীমা, সেশন সীমা এবং স্ব-বর্জন আদেশ প্রয়োগ করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং সর্বোত্তম অনুশীলন নির্দেশিকার অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• আইনি এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি: প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং (AML) আইন, KYC প্রয়োজনীয়তা, আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ বাধ্যবাধকতা এবং উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে তথ্যের যেকোনো আইনি অনুরোধ মেনে চলতে।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনি এই ধরনের যোগাযোগ পেতে অপ্ট আউট না করলে, আপনাকে SMS বা ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে প্রচারমূলক অফার, বোনাস বিজ্ঞপ্তি এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট পাঠাতে। আপনি যেকোনো সময়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বিপণনে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

jpya9 শুধুমাত্র যেখানে বৈধ ভিত্তি বিদ্যমান সেখানে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা যে বৈধ ভিত্তিগুলির উপর নির্ভর করি:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গেম সরবরাহ সহ আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অধীনে আপনার প্রতি আমাদের চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: AML/KYC প্রয়োজনীয়তা, আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ নিয়ম এবং নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধ সহ প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি এবং পরিষেবার উন্নতিতে jpya9-এর বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থ অনুসরণে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে এই স্বার্থগুলি আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকার দ্বারা অপ্রাধান্য নয়।
• সম্মতি: যেখানে আমরা বিপণন যোগাযোগের মতো প্রক্রিয়াকরণের জন্য আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করি, আপনার যেকোনো সময়ে সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রয়েছে। সম্মতি প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

jpya9 তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র উল্লিখিত উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: আমরা শুধুমাত্র জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য আপনার মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন ডেটা bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে ভাগ করি। এই প্রদানকারীরা চুক্তিগতভাবে আপনার ডেটা নিরাপদে এবং শুধুমাত্র আমাদের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করতে বাধ্য।
• গেম এবং প্রযুক্তি প্রদানকারী: আমরা গেম পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ এবং RTP যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে Pragmatic Play এবং Evolution Gaming-এর মতো গেম সরবরাহকারীদের সাথে বেনামী বা সমষ্টিগত গেমপ্লে ডেটা ভাগ করি। আমরা গেম সেশন ম্যানেজমেন্টের জন্য প্রযুক্তিগতভাবে প্রয়োজনীয়তার বাইরে গেম প্রদানকারীদের সাথে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য ভাগ করি না।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা: আমরা তৃতীয় পক্ষের জালিয়াতি সনাক্তকরণ পরিষেবাগুলির সাথে অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন প্যাটার্ন ভাগ করতে পারি যা আমাদের প্ল্যাটফর্ম জুড়ে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে এবং প্রতিরোধ করতে সাহায্য করে।
• আইন প্রয়োগকারী এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আমরা প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশ দ্বারা প্রয়োজনীয় হলে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিট বা অন্যান্য উপযুক্ত কর্তৃপক্ষকে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করব। আমরা আইনত অনুমোদিত হলে আপনাকে এই ধরনের প্রকাশ সম্পর্কে অবহিত করব।

jpya9 যাদের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করে সমস্ত তৃতীয় পক্ষকে সেই ডেটা সুরক্ষার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করতে হবে। আমরা আমাদের তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের তাদের নিজস্ব বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করার অনুমতি দিই না।

jpya9 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার সেশন স্টেট মনে রাখতে এবং ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের কুকি ব্যবহার করি: প্রয়োজনীয় কুকি (সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং প্রমাণীকরণ টোকেন সহ প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়), বিশ্লেষণ কুকি (খেলোয়াড়রা প্ল্যাটফর্মের সাথে কিভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা পরিমাপ করতে, সমষ্টিগত এবং বেনামী আকারে সংগ্রহ করা) এবং পছন্দ কুকি (আপনার পছন্দের ভাষার মতো সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত)।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি অক্ষম করতে পারেন; তবে, প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করা jpya9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আপনার ক্ষমতাকে ক্ষতিগ্রস্ত করবে, যার মধ্যে আপনাকে লগইন করতে বা বেট রাখতে বাধা দেওয়া অন্তর্ভুক্ত। jpya9 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে না।

jpya9 শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় হিসেবে ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করে। সাধারণভাবে: অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের মেয়াদ এবং আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত হয়; লেনদেনের রেকর্ড AML সম্মতির প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ন্যূনতম পাঁচ বছর সংরক্ষিত হয়; সহায়তা যোগাযোগ শেষ ইন্টারঅ্যাকশনের তারিখ থেকে তিন বছর সংরক্ষিত হয়; এবং প্রযুক্তিগত লগ ডেটা (IP ঠিকানা, সেশন লগ) সংগ্রহের তারিখ থেকে সর্বাধিক 12 মাস সংরক্ষিত হয়।

ব্যক্তিগত ডেটা আর তার মূল উদ্দেশ্যে বা আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় না হলে, jpya9 এটি নিরাপদে মুছে দেবে বা বেনামী করবে যাতে এটি আর একজন শনাক্তযোগ্য ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত না হতে পারে। আমরা পর্যায়ক্রমে আমাদের ডেটা হোল্ডিং পর্যালোচনা করি এবং সমস্ত ডেটা বিভাগে ধারাবাহিকভাবে সংরক্ষণের সময়সূচী প্রয়োগ করি।

একজন ডেটা বিষয় হিসেবে, jpya9 দ্বারা রাখা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, এই ওয়েবসাইটে প্রদত্ত যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করে jpya9 সহায়তায় যোগাযোগ করুন। আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত যাচাইকৃত অনুরোধে সাড়া দেব।

উপরে তালিকাভুক্ত অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, [email protected]এ jpya9 সহায়তায় যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে। আপনার অনুরোধ পরিচালনার জন্য আমরা ফি নেব না যদি না এটি স্পষ্টতই ভিত্তিহীন বা অতিরিক্ত হয়, সেক্ষেত্রে আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক ফি চার্জ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

jpya9 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা পরিবর্তনের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং jpya9 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন এবং ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতায় কর্মীদের প্রশিক্ষণ।

jpya9 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়, কোনো ইন্টারনেট ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ সিস্টেম সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ নয়। ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকার এবং স্বাধীনতার ঝুঁকির কারণ হতে পারে, jpya9 অযাচিত বিলম্ব ছাড়াই আপনাকে অবহিত করবে এবং লঙ্ঘন ধারণ ও প্রতিকারের জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেবে।

jpya9 জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীতে উল্লিখিত হিসাবে প্ল্যাটফর্মটি কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। jpya9 যদি সচেতন হয় যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা আমাদের রেকর্ড থেকে সেই ডেটা মুছে ফেলার জন্য অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি jpya9-কে ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

jpya9 যেকোনো সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা এই নীতিতে উপাদান পরিবর্তন করলে, আমরা SMS বা ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব এবং এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব। সংশোধিত নীতি প্রকাশের তারিখে কার্যকর হবে। যেকোনো সংশোধনের কার্যকর তারিখের পরে jpya9 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার অব্যাহত রাখা আপডেট করা নীতির আপনার গ্রহণ গঠন করে।

এই গোপনীয়তা নীতি বা jpya9 কিভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত এবং স্বচ্ছতার সাথে আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।